fbpx

Refund policy - شروط الاسترجاع

The site administration is pleased to announce its policy to recover products in the following cases

1- When the product reaches the customer in a damaged condition or is not working properly, then you can return the item to us in the same condition that you received it
2- If the product delivered to the customer is different or not the product that was requested by the customer
3- The customer has the right to cancel the purchase order. Before the product is shipped to it
By contacting the site administration and informing them that it is excluded .. In the event that the product is not shipped, the cancellation request can be accepted without any costs. As for notification after the product is shipped to the customer, the customer must pay the value of the shipping process only because the shipping operations are done through a third party.

We (Lojane site) apologize for returning the products in the following cases
 
1- If the product’s stay period exceeds more than three days at the customer.
2- Products that are idle or damaged due to negligence on the part of the customer, either by improper use or storage that is not compatible with the manufacturer’s recommendations such as exposure to sunlight and heat, exposure of the product to dust, dust, water, liquids or excessive moisture.
 3- Unused products due to the use of other incompatible or low-quality accessories,
4- Products idle due to fall or vibration violently.
5- Some types of non-refundable products such as underwear and some electrical appliances.

يسر إدارة الموقع أن تعلن عن سياستها  لأسترجاع المنتجات في الحالات التالية

 عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أولاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها

إذا كان المنتج المسلم الى الزبون مختلف او ليس المنتج الذي تم طلبه من قبل الزبون 

يحق للزبون الغاء طلبية الشراء . قبل ان يتم شحن المنتج اليه عن طريق الاتصال على ادارة الموقع وتبليغهم  أنه استثنى ..وفي حالة عدم شحن المنتج فإنه يمكن قبول طلب الإلغاء وبدون أي تكاليف .أما في حالة التبليغ بعد شحن المنتج للزبون  فيجب على الزبون دفع قيمة عملية الشحن فقط لأن عمليات الشحن تتم من خلال طرف ثالث

نحن (موقع لجين) نعتذر عن إرجاع المنتجات في الحالات التالية 

أذا تجاوزت مدة بقاء المنتج لأكثر من ثلاثة أيام عند الزبون.

المنتجات العاطلة او المتضررة بسبب الإهمال من قبل الزبون اما بالاستعمال الخاطئ او التخزين الغير متوافق مع توصيات  الشركة المصنعة مثل التعرض لأشعة وحرارة الشمس , تعرض المنتج للغبار والأتربة أو الماء و السوائل أو الرطوبة الزائدة.

 المنتجات العاطلة بسبب استخدام قطع اكسسوارات أخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية ,

المنتجات العاطلة بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف

بعض أنواع المنتجات الغير قابلة للاسترجاع مثل الملابس الداخلية وبعض الأجهزة الكهربائية

5/5 (1 Review)
Scroll to Top